Kimlik Sigorta, 30 yılı aşkın deneyime sahip, sigorta ve finans sektöründe uzmanlaşmış profesyonellerden oluşan bir ekibin liderliğinde hizmet veren köklü bir sigorta firmasıdır. Sektörün önde gelen kuruluşlarında yönetim pozisyonlarında edinilen bilgi birikimi ve deneyim ile faaliyetlerini sürdüren firmamız, bireysel ve kurumsal müşteriler için geniş kapsamlı sigorta çözümleri sunmaktadır.
Araç, konut, sağlık, hayat, seyahat, iş yeri ve mühendislik sigortalarından mali sorumluluk ve gemi sigortalarına kadar geniş bir ürün yelpazesi ile müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilmiş poliçeler sunuyoruz. Misyonumuz, “Sigortanız Kimliğinizdir” sloganımız doğrultusunda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını güvenle karşılayacak çözümler üretmek ve onlara sürdürülebilir bir güvence sağlamaktır. Kimlik Sigorta, sektördeki yenilikleri takip ederek, her zaman en iyi hizmeti sunmayı amaçlar.
Kimlik Sigorta’nın temelleri, 30 yılı aşkın süre boyunca finans ve sigorta sektöründe edinilen deneyimler üzerine inşa edilmiştir. Kurucularımız, Türkiye’nin önde gelen sigorta ve banka kuruluşlarında elde ettikleri bilgi birikimi ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı, Kimlik Sigorta çatısı altında birleştirmiştir.
Firmamız, kurulduğu ilk günden itibaren, sigorta hizmetlerini bir güven temeli üzerine oturtmayı misyon edinmiştir. Hikayemiz; bireylerin ve işletmelerin sigorta ihtiyaçlarını en doğru şekilde anlayarak, kişiye ve kuruma özel çözümler sunma hedefiyle başlamıştır. Her geçen yıl büyüyen müşteri portföyümüz ve artan hizmet ağımızla, müşterilerimize daha iyi hizmet sunmanın gururunu yaşıyoruz. Bugün, müşterilerimize sağladığımız güven ile sigortacılık sektöründe güvenilir bir marka olarak öne çıkıyoruz.
Kimlik Sigorta olarak değerlerimiz, iş yapış biçimimizi ve müşterilerimizle olan ilişkilerimizi şekillendirmektedir. İlk önceliğimiz, dürüstlük ve güven ilkeleri çerçevesinde hizmet vermektir. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlama, çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirme ve sürdürülebilir güvence sunma konusunda kararlıyız.
Profesyonellik: Her zaman en kaliteli hizmeti sunmak için alanında uzman ekibimizle çalışıyoruz. Müşterilerimizin zamanını ve haklarını önemsiyor, tüm süreçlerde şeffaflık sağlıyoruz.
Müşteri Odaklılık: Müşteri memnuniyeti, firmamızın temel taşlarından biridir. Onların ihtiyaçlarını öncelikli olarak ele alır ve en uygun sigorta çözümlerini sunarız.
Yenilikçilik: Sigorta sektöründeki yenilikleri yakından takip eder, en güncel ürün ve hizmetlerle müşterilerimize değer katarız.
Sosyal Sorumluluk: Toplumun refahını artırmak ve çevreye duyarlı bir iş anlayışı geliştirmek bizim için büyük önem taşır. Bu kapsamda sürdürülebilirlik projelerine destek veririz.
Kimlik Sigorta olarak, müşteri memnuniyeti bizim için bir sonuç değil, bir süreçtir. Bu süreç; müşterilerimizin beklentilerini anlamak, onlara doğru ve hızlı çözümler sunmak ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek üzerine inşa edilmiştir. “Sigortanız Kimliğinizdir” sloganımızdan hareketle, her müşterimize onların benzersiz ihtiyaçlarını karşılayacak sigorta çözümleri sunuyoruz.
Müşteri memnuniyet politikamızın temel prensipleri şunlardır:
Kimlik Sigorta, müşteri odaklı hizmet anlayışı ile sektörde fark yaratmayı ve uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedeflemektedir.
